Ochrana osobních údajů

Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• Chernobylzx s.r.o.
• Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1
• IČO: 12345678
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 224 123 456

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa pro doručení
• Fakturační adresa

Údaje o objednávkách

• Historie objednávek
• Preference produktů
• Platební informace (ve spolupráci s platebními bránami)
• Informace o reklamacích a službách

Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Cookies a podobné technologie
• Údaje o návštěvnosti webu

3. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

Plnění smlouvy

• Zpracování a vyřízení objednávek
• Doručení produktů
• Vystavení faktury a účetní evidence
• Řešení reklamací a poskytování zákaznického servisu

Oprávněný zájem

• Zlepšování našich služeb a produktů
• Analýza návštěvnosti webu
• Prevence podvodů a zabezpečení
• Marketingová komunikace (se souhlasem)

Souhlas

• Zasílání newsletterů a marketingových sdělení
• Personalizace obsahu webu
• Využití cookies pro marketingové účely

4. Doba zpracování údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou pro dosažení účelu zpracování:

• Údaje zákazníků: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenými právními předpisy (obvykle 3-10 let)
• Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu nebo nejdéle 3 roky od posledního kontaktu
• Cookies: Podle typu od ukončení relace až po 2 roky
• Údaje z kontaktních formulářů: 1 rok od odeslání

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dodavatelé služeb: Dopravní společnosti, platební brány, poskytovatelé IT služeb
• Úřady: V případech stanovených zákonem
• Obchodní partneři: Pouze se souhlasem a za účelem plnění smluv

Všichni naši dodavatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich osobních údajů v souladu s GDPR.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům.

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých případech.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat vaše osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

7. Cookies

Náš web používá cookies a podobné technologie pro:

• Nezbytné cookies: Umožňují základní funkčnost webu
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají
• Marketingové cookies: Používají se pro personalizaci reklam
• Funkční cookies: Umožňují pokročilé funkce a personalizaci

Svoje preference ohledně cookies můžete spravovat v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasu.

8. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu i ukládání
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
• Pravidelné zálohování a aktualizace systémů

9. Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány v zemích mimo EU. V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany Evropské komise
• Standardních smluvních doložek
• Certifikačních mechanismů

10. Kontakt a stížnosti

Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 224 123 456
• Pošta: Chernobylzx s.r.o., Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

• Úřad pro ochranu osobních údajů
• Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
• Web: www.uoou.cz

11. Změny této zásady

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našem webu. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuálních postupech ochrany vašich údajů.

Poslední aktualizace: 15. prosince 2023

Účinnost: Tato zásada nabývá účinnosti 15. prosince 2025